Глава Сбербанка назвал ошибки, которых он боится

Герман Греф

МОСКВА, 9 дек — ПРАЙМ. Глава Сбербанка Герман Греф заявил, что боится двух типов ошибок: тех, которые могут нанести потенциально непоправимый урон, и повторения старых.

«Мы перешли в абсолютно новое состояние, когда нам непонятно, куда идти. Мы будем много ошибок совершать. Я всегда говорю, что я боюсь двух типов ошибок: непоправимые, которые могут нанести потенциально непоправимый урон; и я боюсь ошибаться второй раз. Наступать на те же самые грабли не очень приятно», — сказал глава крупнейшего российского банка, выступая на прямой линии с сотрудниками.

Он добавил, что все остальные ошибки приемлемы и к ним нужно быть готовыми. При этом своим сотрудникам глава Сбербанка посоветовал не печалиться из-за ошибок.

«В конце концов, я за все отвечаю и я разрешаю вам делать ошибки. Ничего страшного. Иначе мы не найдем верного пути», — заключил Греф.

В июне глава Сбербанка говорил, что компания не простит сотруднику неуважительное поведение, которое может привести к отказу клиента от использования ее услуг.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Кнопка «Наверх»
Закрыть
Закрыть